服务流程

青岛新东机械始终贯彻新东集团的三魅一体经营服务理念，为了护提供完善优质的售后服务。

 

 

对于购买新东设备的用户，在使用期间如有关于操作方面的疑问或者建议，可以通过电话、微信公众号、邮件等方式练习我们，我们会及时进行解答。

 

设备从完成交付开始享有一年的保修服务，若设备出现异常或者其他问题，我司在12小时内进行远程电话支援服务，若问题得不到解决，我司会在48小时内到客户现场进行服务对应。

 

设备自交付给客户使用开始，我司会根据客户的生产情况，为客户免费提供一到两次的设备售后点检服务，点检后为了护提供设备点检报告，让客户更好的了解设备的运行状况，及时对更换磨损的部品，确保设备能够持续稳定的生产运行。